DEVOLUCIONES
¿No estás satisfecho con tu compra o tu producto está defectuoso? Es un lástima, pero tranquil@ nos vamos a encargar de eso, prometido.
Cumplimos nuestras promesas:
- 14 días de reflexión después de recibir el producto.
- ¿Quieres cambiar el producto? Te lo enviamos el mismo día de la recepción de la devolución.
- ¿Prefieres que te devolvamos el dinero? En un plazo de 7 días después de la recepción de la devolución realizaremos el reembolso.
- ¿Se te ha estropeado el producto después de 30 días? En ese caso, tienes 2 años de garantía sobre él.
*los cargos de devolución del producto van a cargo del cliente, exceptuando si el producto está roto o es defectuoso.
Puedes devolver los productos a la siguiente dirección:
REBIRTH BIKES
Calle Padre Huérfanos, 6
46003, Valencia
España
+34688814563
Para tramitar la devolución debes acudir a tu cuenta y en el pedido hacer la solicitud de devolución.
En el caso de usuarios no registrados, deberán enviar un correo electrónico a administracion@rebirthbikes.com con los siguientes datos:
1- Fecha de compra
2- Nº de pedido
3- Cantidad de productos
4- Nombre y apellidos
5- Teléfono
6- Dirección
7- Motivo de la devolución
Queremos señalar, adicionalmente, lo siguiente:
- Los productos devueltos deben ser entregados sin daños y completos.
- Si los productos devueltos están dañados, Rebirth Bikes tendrá derecho a exigir una indemnización por los daños reales sufridos.
- Si el embalaje muestra más daños que los necesarios para abrir el paquete (es decir, se han realizado acciones que van más allá de lo necesario para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos en cuestión), Rebirth Bikes puede exigir una indemnización por los daños efectivamente sufridos.
- El derecho de desistimiento no puede ejercerse para la entrega de productos fabricados según las especificaciones del cliente.